10月29日，中国建筑卫生陶瓷质量监督检验中心对广东家美陶瓷有限公司送检的在国内销售的所有l&d陶瓷产品进行专业、权威的检验，检验报告显示，“放射性核素限量”一项数值完全符合国家ａ类标准。检验结论为“产品为ａ类装饰材料，产销与使用范围不受限制。”
至此，围绕10月20日同一检验机构检验、国家质检总局公布的“l&d陶瓷的出口特殊定制商品在‘放射性核素限量’中未达到ａ类标准”而展开的质量大讨论终于尘埃落定。l&d陶瓷由此而引起的消费者信任危机也已经逐渐平息。l&d陶瓷相关部门表示，“l&d陶瓷的销量已经回到了正常水平，而在10月29日的产品合格的检验报告公布以后，销量更是呈上升趋势，消费者对l&d陶瓷更加有信心了。”
之后，更有行业专家把l&d陶瓷自检自查的行为给予了高度赞誉，赞扬l&d陶瓷在外销产品发现问题后，主动把国内销售的产品全部送国家权威机构检查，并公布检验报告，是“对消费者负责，重视产品质量的表现。通过自检自查，消费者将对l&d陶瓷更加信赖，是一次成功的品牌推广。”
l&d陶瓷：主动送检，把消费者利益放在第一位
记者从相关部门了解到，在《2009年第２批产品质量国家监督抽查质量公告》中披露的l&d陶瓷名称为“炻瓷砖330×330” 产品为出口商特殊定制的阳台专用产品，共计5254平方米，是国外客户定制的，均未在国内销售。而正是这批“未在国内销售”的产品的质量被国内消费者进行各种解读，严重影响了l&d陶瓷的品牌形象。
“我们理解消费者对产品质量的重视，瓷砖作为和消费者接触比较密切的生活资料，消费者自然会格外关注。所以在第一时间，我们就把国内销售的所有l&d陶瓷产品送到中国建筑卫生陶瓷质量监督检验中心进行检验，还消费者以消费信心。” l&d陶瓷主要负责人对记者表示，l&d陶瓷一直把质量当做企业的生命，把消费者的利益放在第一位是企业的宗旨。此次由于小批量特殊定制的出口产品波及到了国内市场，l&d陶瓷在第一时间做出了反映，要给消费者创造“有质量的消费环境”。
对于竞争对手利用“l&d陶瓷质量问题”夸大其词蛊惑消费者的不正当竞争的行为，l&d陶瓷负责人也表示出宽容的态度，“l&d陶瓷在重庆市场的占有率一向都是站在前列的，在红星美凯龙、居然之家、得意装饰城、建玛特等很多高端卖场都有销售，很多消费者都很喜欢l&d陶瓷这个品牌，竞争对手自然对我们非常‘重视’，但是那些‘不择手段，严重误导消费者’的行为会损害消费者的利益，希望消费者还是多留心。”
行业专家：用真诚与质量赢得市场，是行业的榜样
“每一个企业、每一件产品都不是十全十美的，但是敢于承担责任，用真诚和质量来赢得市场的企业，必将得到市场的尊重，得到消费者的青睐，得到行业的认同。”重庆市建筑装饰协会相关负责人听闻l&d陶瓷对国内销售的全部产品送检并且全部合格后，对于l&d陶瓷的行动表示“由衷的赞赏”。
尽管出现的问题不是在国内销售的产品上，但是l&d陶瓷本着为国内所有的消费者负责人的态度，积极主动的把全部的产品送到国家权威机构中国建筑卫生陶瓷质量监督检验中心进行检验，得到了所有行业专家们的赞赏，更是有行业资深人士感慨，并不是所有的企业都有l&d陶瓷这样的气概的。
l&d陶瓷在某批次的产品（而且是非国内销售的产品）出现问题后，主动检验所有产品的质量，是非常考验一个企业的责任心的，而从另一方面来说，检验结果公布以后，因为“所有的产品刚刚经过权威机构检验并且全部合格”，也说明l&d陶瓷的质量是非常可靠的，消费者可以放心使用了。这也将让l&d陶瓷的市场认同度更高，是一次出色的品牌推广。
消费者：看了检验报告，对l&d陶瓷更信任了
在调查中，记者随机采访了几位消费者，他们均表示，“看了检验报告，对l&d陶瓷更信任了。” 而正在l&d陶瓷选购瓷砖的张先生则表示，“我就是看了《检验报告》才决定选择l&d陶瓷的，有国家权威机构出具的证明，对于它的质量我还有什么不能放心的呢？而且l&d陶瓷是一个大品牌，花色、品位都是一流的。”
重庆几家知名的装饰企业的首席设计师也告诉记者，在重庆市场，消费者选择瓷砖产品一般还是看品牌。l&d陶瓷作为行业的佼佼者，一直很受消费者的欢迎，“重庆很多花园洋房、别墅都用的这个牌子，也从来没有出现过质量问题。”
“其实瓷砖行业已经很成熟了，产品的质量问题非常少，而像l&d陶瓷这样的大品牌能给客户提供更加高品质的产品，提供更加完善的服务，我们以后将一如既往地向消费者强烈推荐。”天古装饰某导师设计师表示。
随着主动送检的全部产品的检验报告结果的公布，消费者对l&d陶瓷已经恢复了信心，销售的势头很好。l&d陶瓷相关负责人告诉记者，“在本月，l&d陶瓷在红星美凯龙南坪店近１０００平方米的的旗舰店将隆重开业，届时将有精彩活动推出，欢迎消费者的光临。”
