这是记者购回的瓷砖,其外包装上赫然写着一家佛山公司的名称和联系电话,可实际上,这些内容全是商家伪造的。小刘军 摄
编辑同志:
汽车东站附近的瑞祥陶瓷建材批发市场内,一些商家存在不诚信行为,他们以较低的价格从江西、福建等地进来产品,换个包装就称是正宗的广东佛山货。一些消费者来这里购买地板砖、墙砖时,这些商家先是比实际价格抬高许多喊价,待消费者砍定价后,再摆出一副吃了亏的样子,使得不少人以为真买到了正宗的广东货。我认为,这些商家的行为严重损害了消费者的利益,希望晚报对此进行关注。刘先生
附记:接到刘先生的来信后,连日来,记者对此展开了调查。
记者暗访
包装上的厂家电话“永远打不通”
前日上午10时左右,记者来到瑞祥陶瓷建材批发市场,以进货商的身份打听“哪里可以买到有广东佛山包装的瓷砖”,并表示“里面的产品质量差点也没关系”,此时,一名在市场内负责进货的男子主动上来和记者搭讪,称可以带记者找到这样的货。
随后,该男子带记者来到g栋7-9号的广维精工砖店。老板听明来意后,指着一种“新磁精工砖”称,该种规格为600×600的砖只要9元一片,要得多,还可以便宜。“你是熟人带来的,我不讲假话,这个我不包质量,包装上虽然写的是佛山新磁陶瓷有限公司,其实里面的产品是从江西运来的,包装袋上有厂家电话,可永远都打不通。”
趁着店主不注意,记者偷偷拨打了一下包装上注明的电话,发现果真如此。当记者询问市场内这种包装与内容不符的产品还有没有时?老板不耐烦地说:“很多,你要买就赶快交定金。”
离开广维精工砖店后,记者来到a10栋1-3号的诚德精工砖店,店家指着货架上摆的两种瓷砖样品介绍道,这两种砖很难从外观分辨出质量,但一种是广东产的,另一种是非广东货,而产地不在广东的瓷砖较脆,亮度相对逊色些,价格也便宜一些,“不过,有时顾客想以便宜价格买到好瓷砖,我们就回答‘这些都是广东产的’。”无意中,店家透露出这样一句话。
行业揭秘
产品换“马甲” 商家牟利多
明明不是从广东进的货,为何都要挂上“广东产”的标签呢?记者在暗访中了解到,不同产地、不同型号的瓷砖都分优等品、正品、合格品三类,此外还存在“高洁亮”、“透晶微分”等功能方面的不同,彼此之间价格差异很大。由于这些瓷砖在外观上很难看出质量,有的老板为了获得更多的利润,就利用消费者爱便宜的心理,将正品当优等品卖、将不合格品当合格品卖。“广东佛山是有名的‘陶瓷之都’,消费者对其产品质量的认可度较高,相对来说更卖得起价。所以有些商家就把一些以较低价格进来的货,换上自己印制的写有广东佛山某某厂的外包装,其目的无非就是为牟取更多利益。”一位业内人士向记者透露。
执法部门
擅自改变产地属欺诈
随后,记者与瑞祥陶瓷建材批发市场的管理部门取得了联系,一名负责人称,对于记者所述的情况,他们会进行严格调查。“不排除有个别不讲诚信的商家存在偷换包装的情况,这种现象一旦被发现,我们一定会进行严惩。”
市工商局12315指挥中心的龚主任则提醒,私自改变产品产地是一种对消费者的欺诈行为,而消费者在购买相关产品时,也一定要多留心眼,尽量看一下商家的进货单,了解清楚包装上的商标、生产厂家、产地等,如果有宣传资料的话也可留意一下。一旦发现产品实际产地与包装上所标产地不一致的现象,消费者可拨打12315举报投诉。