谨防装潢老板卷款逃跑
近日，上海市消费者权益保护委员会和上海市装饰装修行业协会联合发布谨防装潢老板卷款逃跑的家装消费警示。警示说：
近年来，每遇年关，有的装潢企业由于经营不善，负债较多，装潢老板为躲避债务卷款而逃的事件屡有发生。为了维护消费者的利益，上海市消费者权益保护委员会和上海市装饰装修行业协会联合发布消费警示，提醒消费者谨防少数装潢公司老板年关时卷款逃跑。
本市家装行业是一个超常规发展的行业，目前仍处在一种上升的态势，由于市场进入门槛低，造成家装企业一哄上，鱼龙混杂。有的家装企业规模偏小、管理混乱、抗风险能力十分薄弱，加上近年来全装修房的推进，投资房的增加，散户装修房骤减，一些不具有市场竞争力的家装企业难以维计。特别是年关将至，各单位进入财务清算阶段，材料商催讨材料款、广告商催讨广告费、民工催讨拖欠工资、业主要求履行装潢合同，一些入不敷出的装潢企业老板为了躲避债务而卷款逃跑，给债主和消费者造成巨大经济损失。
市消保委和市装饰协会提醒广大装潢消费者，选择装潢公司时要做到五要：
第一、选择有企业法人营业执照、建筑业企业资质证书、行业协会会员证的正规装潢公司
第二、要选择规模较大，知名度较高的装潢公司
第三、要选择诚信度较高、合同履行能力较强的装潢公司，这些企业一般均是参加创建家装行业规范服务达标和家装工程质量保证金的单位
第四、要选择采用《上海市家庭居室装饰装修示范合同》的装潢公司，并根据合同规定，认真填写和选择所有合同项目，明确双方的权利、义务和违约责任
第五、装饰装修过程中要提高自我保护意识，时刻与装潢公司保持联系，一旦发现异常情况，及时向有关部门提诉或举报。另外，支付装潢款时，应按工程进度分期付款，决不可提前支付。
另外，还需做到五不要：
第一、不要轻信装潢企业广告。有些装潢广告片面吹嘘、夸大其词，其目的是诱骗消费者过高估计广告所宣传的装潢效果。俗话说，耳听为虚、眼见为实，消费者最好到施工现场实地勘察，了解其安全生产、文明施工、规范操作的情况
第二、不要迷信低价装潢。有的企业以免设计费、免管理费、材料费市场最低价，人工费打折等低价为诱饵，一旦成交，采取粗制滥造、以次充好，中途加价等种种等手法坑害消费者
第三、不要轻信熟人介绍。有的消费者轻信熟人介绍，不签订装潢合同，搞什么“君子协定”、“友情操作”，一旦出现装潢纠纷，因缺乏依据或有碍情面而无法妥善解决
第四、不要找马路游击队。马路游击队一无执照、二无资质、三无固定营业场所，如果找其装潢，出了问题无处伸冤、卷款逃跑无法追究
第五、不要找不可靠的挂靠公司。据调查，卷款而逃的装潢企业，不少是一些装潢公司的挂靠公司，有些总公司只管按月收取一定数量的管理费，对挂靠公司无任何制约措施，极易出现违法违规行为。
警惕家装公司关门走人
近日，市消保委、市装饰装修行业协会联合发布了“警惕家装公司关门走人”的消费警示。
警示说，最近，市消保委、市装饰装修行业协会接到消费者多起投诉，反映他们在家庭装修中发生的质量问题。如在保修期内发现质量问题，要求维修中途停工要求复工因操作违规现象严重，要求解除合同……但在进行调查核实情况时，发现这些公司已人走楼空，打法人代表手机时，已经关机，致使投诉无法处理。
如客户黄先生于2003年底在闵行区新镇路购买了一套两室两厅的居室，无论从房型还是面积上黄先生都很满意。于是想找个装潢公司好好把房子装饰一番，怀着满腔热情找到了上海申祥室内装潢有限公司，并于04年1月初与该公司签订了装潢合同。整个施工质量及材料尚可，黄先生于2004年6月份入住，可好景不长，在入住两个月后，发现免漆地板出现瓦片状起拱，拱起的高度竟达1.2毫米，部分地板表面有开裂，且伴随响声，这些质量问题成了黄先生的心病。
黄先生多次与公司负责人联系，要求处理此事。但公司总是以各种理由推脱，不予维修。在不得已的情况下，黄先生只有找到市装饰装修行业协会请求帮助。
当市装饰装修行业协会与该公司及负责人联系时，办公室电话已成空号，公司负责人手机已停机。于是派人去公司的经营场所勘察，发现已空无一人，门窗上贴满了材料商讨债的大字报，且目前该公司仍欠物业公司的房租费。
近年来，由于房产市场的持续升温，家装市场十分火爆。由于家装市场准入门槛较低，家装企业一哄而上。据不完全统计，经工商行政管理部门注册登记的家装企业有16000多家，正式营业的有3000多家，其中90%以上是小型企业，有的只有几个人，有的甚至是夫妻老婆店。小型企业由于具有运作成本较低、经营灵活等特点，一定程度上满足了低端家装市场的需要，是对大型家装企业的有益补充。但不可否认，这些企业中部分企业由于规模偏小，资金缺乏、技术装备落后，人员素质不高，管理不善，抗风险能力十分薄弱。加上近年来，家装市场加大了整治力度，国家和地方政府颁布了一系列强制性标准、技术规范，市装饰装修行业协会加强了行业自律，在全行业推行规范服务达标活动，这些企业由于达不到标准和规范要求，被加速淘汰。特别是，从今年3月份开始，国家对房产市场实行宏观调控，控制房价过快上涨，致使房产交易量大大萎缩，这对原本已出现的供大于求的家装市场更是雪上加霜。不少家装企业，特别是部分小型家装企业业务量出现下滑，有的出现较大幅度亏损。导致有些家装企业关门的关门，停业的停业，甚至卷款逃跑。由于房产市场的影响具有一定的滞后性，我们预计今年年底，明年年初，家装市场的洗牌整合速度将加快，被淘汰出局的企业将增多。
为此，市消保委、市装饰装修行业协会提醒广大消费者在进行住宅装修时，必须注意以下几方面：
第一要选择有《营业执照》、《建筑业企业资质证书》、参加行业规范服务达标活动，且规模较大、有一定知名度、信誉良好的家装企业
第二要签订书面的住宅装饰装修施工示范合同。要将施工内容、工程价款及支付方式、施工工期、材料与工程质量、违约责任及纠纷处理方式等尽可能作出周密、详尽的规定，不要漏项、缺项
第三要严格按照工程进度支付工程款，不要提前支付，更不要一次付清
第四不要与施工人员发生私下交易，不要委托个人购买高额装饰材料和设备
第五要提高自我保护意识，加强装修过程的监控，如发现施工队伍，装饰材料不能按约定到位，或发现以次充好，粗制滥造等异常情况，请及时与我们联系，以便及时处理。
警惕少数家装企业“人间蒸发”
最近，市装饰装修行业协会接到消费者多起投诉，反映他们在家庭居室装修中，被骗钱款的遭遇，但在调查核实情况时，发现该公司已“人间蒸发”，打法人代表手机时已经停机，致使投诉无法处理。为了防止消费者受骗上当，市装饰装修行业协会发了“警惕少数家装企业“人间蒸发”的消费警示”。
“警示”说：改革开放以来，家装市场十分火爆，造成家装企业一哄而上、鱼龙混杂。有的家装企业规模偏小，管理混乱，抗风险能力十分薄弱。近年来由于国家对房地产市场实现宏观调控，致使家装业务量骤减，这对原本已经出现的供大于求的家装市场更是雪上加霜，造成不少家装企业的生存危机。近两年来，关门歇业的家装企业达500多家，少数家装企业置诚信于不顾，卷走消费者的钱款逃之夭夭。每年年底是家装企业卷款逃跑的高发时期。因为每逢年终，各家装企业进入财务清算阶段，材料商催讨材料款，广告商催讨广告费，房东催讨房租费，民工催讨工资，业主要求进料施工，一些入不敷出的装潢企业为了逃避债务而溜之大吉，给债主和消费者造成巨大经济损失。
卷款逃跑的家装企业一般具有以下特征：第一，经营场地偏小，有的只有一间房，二、三个从业人员第二，虚假广告，夸大效果第三，以低价招揽业务，打着免设计费、免管理费、人工费打折等幌子吸引顾客，第四，预算漏项缺项多，主材不标明品牌、等级等第五，合同签订前，花言巧语、有求必应，合同签订后凶神恶刹，态度冷漠第六，工程粗制滥造、材料以次充好第七，施工没有计划，三天打鱼两天晒网
为此，我会提醒广大消费者，进行家庭居室装修时必须注意以下几个方面：
第一要选择有《营业执照》、《建筑业企业资质证书》，参加行业规范服务达标，且规模较大，有一定知名度，信誉良好的家装企业
第二要签订实行行业编号登记的上海市家庭居室装饰装修施工合同示范文本(2006版)。要将施工内容、工程价款及支付方式、施工工期、材料与工程质量、违约责任及纠纷处理方式等尽可能作出周密、详尽的规定，不要漏项、缺项
第三要严格按照工程进度支付工程款，不要提前支付，更不要一次付清
第四不要与施工人员发生私下交易，不要委托个人购买高额装饰材料和设备
第五要提高自我保护意识，加强装修过程的监控，如发现施工队伍、装饰材料不能按约定到位，或发现以次充好，粗制滥造等异常情况，请及时与我会联系，以便及时处理。
